Referent zákaznické podpory v e-commerce
Jsme mladá, rozvíjející se společnost zabývající se tvorbou e-shopové platformy BSSHOP, která je svého typu unikátní díky úzkému napojení na IS POHODA. Přidej se k našemu týmu a pojď pracovat do dynamicky se rozvíjející oblasti e-commerce! Nudit se určitě nebudeš.
Co u nás budeš dělat?
- aktivní i pasivní telefonická a písemná komunikace s klienty (odpovídání telefonických dotazů / požadavků; přepojování telefonátů na kompetentní kolegy)
- obsluha Zákaznického centra BSSHOP (poradenství, konzultace, řešení požadavků zákazníků)
- úzká spolupráce ostatními členy týmu zákaznické podpory, projektovými manažery
- pracovní doba dle provozu Zákaznického centra (8:00 - 16:00 hod.)
Co bys měl/a umět?
- vynikající mluvený i psaný projev
- obchodní dovednosti na vysoké úrovni
- profesionální vystupování
- proklientská orientace
- spolehlivost, pečlivost, flexibilita, proaktivní přístup, zodpovědnost, trpělivost
- odolnost vůči stresovým situacím
... a toto bude velkým bonusem:
- zkušenost s telefonickou komunikací se zákazníky
- znalost IS POHODA
- praxe v IT
- orientace v IT, internetu a e-commerce
- zájem o webovou analytiku a použitelnost
- základní znalost HTML, CSS
- zkušenost v oblasti e-commerce výhodou
- zkušenosti z oblasti marketingu a marketingové komunikace
- pozice je vhodná též pro ABSOLVENTY
Proč pracovat právě u nás?
- Přijdeš do kontaktu se zajímavými klienty.
- Práce u nás je hodně rozmanitá.
- Nudit se nebudeš ani po práci (společně jezdíme na rafty, grilujeme, sportujeme, slavíme…).
- Získáš nové zkušenosti, načerpáš nové znalosti, budeš moct realizovat své nápady.
- Věrní zaměstnanci mají více dovolené pro své blízké, koníčky atd.
- Kvalitní káva i další nápoje volně k dispozici na pracovišti.
- Stalo se již tradicí, že každý při svých narozeninách nebo svátku připraví drobné pohoštění, takže Tě u nás občas překvapí chlebíčky, zákusky nebo jiné pochoutky.
- Výhodné datové i mobilní tarify pro zaměstnance i rodinné příslušníky.
- Nové a moderně vybavené kanceláře máme v centru Trutnova, takže to je všude kousek.
Zaměstnanecké Benefity
- free zóna – někdy si musí mozek odpočinout, aby mohl zase běžet na 200% a k tomu slouží naše free zóna, kde si můžeš zahrát stolení tenis, šipky, kulečník nebo fotbálek. Po práci si pak můžeš zalenošit u oblíbeného filmu nebo jen tak relaxovat při kvalitní hudbě.
- posilovna – umístěna přímo v budově BSSHOP a je k dispozici 24/7
- letní terasa s grilem – grilování na terase namísto klasického oběda? Skvělý nápad!
- kávovar a pitný režim
- dovolená – za každý odpracovaný rok přidáme den navíc
- příspěvěk na stravování
Pošli nám něco o sobě
Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů.
Umístěna přímo
v budově BSSHOP
a je k dispozici 24/7
I ostatní členové
rodiny k nám patří
Stolní tenis,
šipky, kulečník
fotbálek, televize a hudba
V nově zařízené
budově v centru Trutnova
Každý při svých
narozeninách nebo svátku
připravuje drobné pohoštění
pro všechny
Jezdíme na rafty,
chodíme na bowling, volejbal
a jiné...
Grilování na terase
namísto klasického oběda?
Skvělý nápad!
Účastníme se
sportovních akcí - triatlon,
do práce na kole atd.