O nás

Na začátku všeho byla vize. Vize, která nás doprovází na naší dlouhé cestě každý den

Několik týdnů přemýšlení, celá řada jednání a postupné vstřebávání informací. Následně jsme odjeli na 11 dní k moři, do naprostého klidu, bez přístupu k mobilnímu telefonu i počítači, pouze s papírem a tužkou jsme přepsali naši vizi do stručné, ale přitom jasné strategie. O další tři měsíce později, na jaře roku 2009, vstoupil X-HOKEJ.cz s úctou a respektem, ke všem zhruba 100 hokejovým e-shopům, na český internetový trh.

Vážíme si každého zákazníka, to není klišé…

Spolupráce se zákazníkem založená na přátelském vztahu, zákazníkova spokojenost nejen z uskutečněného obchodu, ale i z péče před, během a po samotném nákupu je základním pilířem naši práce. Snažíme se na sobě neustále pracovat a své služby zdokonalovat tak, aby byl zákazník opravdu spokojený. Chceme, aby nákupem zboží u nás spolupráce se zákazníkem nekončila, ale naopak začala. Víme, že ke splnění tohoto úkolu vede pouze poctivá a zodpovědná cesta.

Můžeme pomáhat, proto pomáháme...

Snažíme se podporovat celou řadu projektů a pomáhat tam, kde je pomoc opravdu důležitá. Víme, že pokud chceme patřit mezi nejlepší hokejové obchody na českém internetu, musíme myslet také na ostatní a to i v oblastech, které s hokejem přímo nesouvisí. Aktivně proto podporujeme Fakultní nemocnice či Nadace, které spolupracují s dětmi a lidmi, jenž potřebují pomoc ostatních.

Respektujeme a zároveň aktivně chráníme životní prostředí. Jsme si vědomi, že během naší denní činnosti spotřebujeme hodně papírových krabic, a proto je pro nás důležité aktivně se podílet na výsadbě nových stromů v českých lesích, tím tak vracíme přírodě to, co nám poskytuje.

Více o naší podpoře a projektech, které jsme podpořili, se dozvíte zde.

Napište nám Vaši kritiku, budeme za ni rádi. Je to pro nás ta nejcennější zpětná informace, kterou od Vás můžeme získat! Chceme mít spokojené zákazníky, kteří se k nám budou vracet, a toho docílíme pouze tehdy, když budeme reagovat na jejich přání. Své připomínky můžete poslat e-mailem a nebo nám je sdělit přes telefon.

X-HOKEJ.cz v prvním roce svého působení

(od 1. 6.  2009 - 1. 6. 2010)
Celkový počet objednávek: 1631
Celková návštěvnost stránek: 149 233 (unikátní návštěvníci)
Nejvyšší počet odeslaných objednávek v jednom dni: 41 a 55
Další důležité mezníky X-HOKEJ.cz